亚马逊全球开店公众号发布最新消息,自2024年6月1日起,亚马逊将对退货率较高的商品征收退货处理费,这一新政策不包括服装和鞋靴类商品。亚马逊此次针对高退货率商品收取退货处理费的新政策,将对卖家的运营策略产生影响。卖家需要密切关注退货率,并采取有效措施来适应这一变化,以保持业务的竞争力和盈利性。
新政策细节
根据新政策,亚马逊将对所有分类(除服装和鞋靴外)的商品,如果其退货率超过特定阈值,收取退货处理费。这一措施旨在应对部分商品高退货率带来的运营成本问题。
免费退货条件:
每月通过FBA(FulfillmentbyAmazon)配送的数量少于25件的商品,其退货将免费。
若商家注册了亚马逊物流新品入仓优惠计划,对于符合条件的每个父ASIN,亚马逊将免除最多20件商品的退货处理费。但退货商品必须在首件库存接收后的180天内送达亚马逊运营中心。
服装和鞋靴类商品
不同于其他分类,对于服装和鞋靴类商品,亚马逊将对买家退回的每件商品收取退货处理费,不设特定阈值。
查看退货率
亚马逊物流退货页面(买家退货控制面板)自5月1日起已向卖家开放,卖家可以在此查看商品的退货率,以便及时了解商品的退货情况。
卖家应对策略
面对新政策,卖家需要采取相应措施来应对可能的额外成本:
1.分析退货原因,优化产品质量和描述,减少退货情况。
2.考虑采用更高效的库存管理和预测工具,以减少过剩库存和退货。
3.关注并利用亚马逊提供的物流优惠计划,减少退货成本。