海外仓，顾名思义，就是指在海外建立的仓储设施，在跨境贸易中，海外仓是指国内的企业将货物通过运输方式送往目的国，在当地建立仓库储存商品，之后根据销售订单，及时从当地的仓库直接进行分拣、包装、配送。海外仓就是相当于在销售国拥有自己的仓库，就像国外本土企业一样，可以随时进行货物配送，不需要经过长途跋涉从国内在寄往国外才到买家手中，买家不满意也可以随时退货。
美国海外仓具体作用有以下六点：
1．加快物流时效，提升客户满意度
客户下单时，卖家可以直接从海外仓直接发货，省去了从国内发到国外的路程时间和中间的清关流程，大大缩短了运输时间，加快了物流的时效性。
2.商品退货、换货、换标服务
当订单出现退货、换货、换标等问题的时候，商家可以跟合作的第三方海外仓公司联系，在海外仓实现更换标签、重新打包，大大节省了物流的时效性，在一定层面上不仅能够重新得到买家的青睐，也能为卖家节省运输成本，减少损失。
3．降低物流成本
从海外仓发货，特别是在当地发货，物流成本远远低于从中国境内发货。因为跨境电商卖家以一般贸易的方式将货物输出至海外仓，以批量发货的形式完成头程运输，会比零散的形式用国际快递走货会更节省更多成本。
4．提高产品曝光率，并且利于开拓市场
如果平台或卖家店铺在海外有自己的仓库或使用当地海外仓时，那么当地的客户在选择购物时，一般会优先选择当地发货，海外仓的使用，可以使跨境卖家轻松成为海外卖家，产品信息可以更多的曝光于海外买家页面，增加产品曝光率的同时也加大了产品的推广与销售。
因为海外仓更能得到国外买家的认可，从另外一方面，如果卖家注意口碑营销，自己的商品在当地不仅能够获得买家的认可，也有利于卖家积累更多的资源去拓展市场，扩大产品销售领域与销售范围。
5．能有效地避开跨境物流高峰
在销售旺季时，卖家会集中在节后大量发货，爆仓排仓等情况难以避免，这势必会严重影响物流的运转速度，从而影响买家的收货时间。而使用海外仓，卖家必须提前批量备货到海外仓，当有电商订单时，通过海外仓系统下达操作指令进行配送即可，这样可以解决高峰期物流慢的困扰。
6．降低清关风险
对于卖家来说，海外仓头程是采用传统的外贸物流方式，按照正常清关流程进口，大大降低了清关障碍。
