亚马逊FBA退货要怎么处理？如何避免被退货？

fba回归怎么办？主要有两种情况，一种是买家还没收到货就退货，一种是买家收到货后再退货。下面小编就来列举一下这两种情况的细节。

一、如果买家没有收到货物，如果货物没有正式寄出，买家会得到全额退款。你可以和买家协商，告诉他产品现在已经发出去了。建议买家收到货后，可以看看自己喜不喜欢，再决定是否退货。适当的话，你可以和买家协商你产品的成本，商品会免费给买家。如果货值不高，建议全额退款，直接把货寄给买家。也建议走正常程序，让买家拒绝收货或者卖家送到当地其他仓库。

二。买方已收到货物。如果买家已经收到货物，货物将被退回到fba仓库，fba将处理订单引起的退货问题。建议卖家联系fba把货拿回仓库，买家退货后再退款。对于退货的商品，可以联系亚马逊重新贴标，重新销售；亚马逊会提醒你这个商品已经不能卖了，或者请可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。

最后，如何避免被退回，主要有以下两点；

1.产品需要详细和全面。

如果商品描述不够详细清晰，导致顾客产生误解，卖家要吸取教训，进一步优化商品描述，防止类似纠纷再次发生。

如果是产品本身，比如色差，材质，款式等。，卖家要仔细核对商品描述和图片，确保图片和正品差别不会太大，商品描述中要突出材质和款式。

2.遇到问题及时有效的沟通。

沟通是解决问题最有效的方式。如有问题，卖家一定要耐心与客户沟通，服务至上，尤其是在接下来的旺季。这个时候卖家肯定会收到很多客户的邮件。这时候也要保证邮件在24小时内回复，避免账户分数降低。

好吧，总之如果遇到亚马逊fba退货，首先要及时和客服沟通。毕竟亚马逊是一个以客户体验为中心的电商平台，良好的购物体验可以为其店铺带来更多的销量。