FBA亚马逊退货换标怎么操作?
fba亚马逊如何退货换标签?相信对于每一个在跨境电商平台上经营的卖家来说,海外更名都是众所周知的。毕竟如果我们卖的产品差评太多,会很大程度上影响后续的销售和我们店铺的口碑。下面是怎么做的。
第一种:当买方收到货物时:
1.对于fba订单导致的退货问题,将货物退回fba仓库,由fba处理。建议卖家联系fba把货拿回仓库,买家退货后再退款。
2.如果退货商品没有损坏,可以联系亚马逊重新贴标签,重新销售。如果它们损坏了,亚马逊会提示你该商品不能再卖了。可以请亚马逊销毁,或者请第三方海外仓公司运回国内,或者请可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。
第二种:当买方没有收到货物时:
1.如果你的货物没有在货代处正式发货,如果能拦截,就拦截,给买家全额退款。
2.如果发出去之后拿不回来,建议你和买家协商,说现在货已经发出去了。买家收到货后,看你喜不喜欢再决定要不要这个货。
3.如果买家还是不同意,现在就要处理。可以以自己的产品成本和买家协商只退一部分钱,商品免费赠送给买家,减少损失。