无论是外贸还是跨境电商，每个人都不可避免地会遇到国际物流问题。但对于外贸人和跨境电商卖家来说，国际物流是必不可少的环节，也是卖家和消费者之间的纽带。它不仅关系到买家的购物体验，还会影响用户的忠诚度和回头率。

第一，如何处理货物损坏

无论是在空还是海运，都涉及到很多环节，货物的损坏或丢失是不可避免的。此时，作为第一知情人，如果货主发现，应及时联系货代，核实可能的损失。如果收货人发现了，要第一时间联系发货人，让他找相应的货代，提供足够的信息进行核实。

二、货物清关延误，收货人不配合清关？

如遇此类问题，寄件人应及时督促收件人尽快提供建议。如果需要退货或销毁快件，需要向问题关注者发送“相关退货函或拒收函”向代理商申请。值得注意的是，这个要求只能试用，并不一定保证货物可以销毁或就地退货。最终结果以当地习俗为准。当然，由此产生的所有费用和责任，如果收件人未能做到，将由发件人支付和承担。

三、出现商品丢失怎么办？

运输方式包括海运、空运输、铁路运输和陆运。在运输过程中，货物不可避免地会损坏或丢失。如果是邮寄人自己第一时间发现的，要第一时间联系货代公司，核实丢失现货货物的可能环节；如果被收货人发现，要第一时间联系发货人，发货人再联系货代公司，提供足够的信息进行核实处理。

收件人必须先在当地反映这一情况，并在当地备案，将当地详细的备案材料(备案号、缺货、破损证明、收货时开具的发票)、破损外包装图片数量及名称、收件人电话、全名等交给问题跟踪者和代理人，从而获得相应的赔偿。

四。如何解决关税、增值税等税收问题？

由于部分国家对跨境电商征收增值税，已使用海外仓但未登记销售增值税的卖家继续销售将是违法的。除了少数不专业的公司，少数物流公司为了获得更多的业务，向卖家承诺免税和快速运输。但是为了盈利，这个分公司只能有所作为。对此，卖家也要特别注意。如果不把这方面研究的深入透彻，将来会吃大亏的。众所周知，欧洲拥有世界上最严格的贸易关税壁垒。亚马逊要求一些卖家提交增值税(vat)税号，而欧盟则重新调整了跨境增值税账单。增值税适用于所有使用海外仓储的卖家。即使使用的海外仓储服务由第三方物流公司提供，从中国直邮到英国的卖家也不会受到影响。进入欧洲市场的商品主要从英国伦敦和荷兰阿姆斯特丹进口。两地税额如下:产品价格越高，税额越大。要求跨境电商卖家进行真实、及时、准确的纳税申报。如果故意拖延、出错或虚假申报，可能会受到hmrc不同程度的处罚，包括货物扣押、向电商平台举报导致的账户限制、罚款等。

解决办法：每个层次的价格需要缴纳不同的税额，卖家对于税务制度要有清晰的了解，当物流承诺的价格低于正常的价格时，就要多留一份心思。卖家不要相信所谓的渠道和保证，为了产品的安全，一定要通过正规渠道报税清关。如果自己没有vat账号，要了解清楚物流公司的资质和操作机制。当然最好是自己注册一个vat账号，老实缴税。