海外华人如何选择一家靠谱的国际转运公司当旅居海外的中国人思念家乡的食品、零食、服装等物品时,需要将购买的物品通过某国际货代公司邮寄,才能从家里享受国外网购的乐趣。
但是随着海外华人的增多,转运服务的需求也越来越大,很多小的物流公司都开始了转运服务,声称可以提供最专业最可靠的转运服务。但是劣质的快递渠道,业余的服务,昂贵的运费,都在不断挑战大家的底线,说好5天到,10天还没见到。在邮寄的过程中,他们得到的只是一个推卸责任的借口。
但是对于大多数海外华人来说,很少接触国际转运,更不要说如何选择一家靠谱的转运公司了。为帮你答疑解惑,笔者将从各方面解答国际转运的含义,帮你选择靠谱的国际转运公司。
什么是国际转运
对于国际转运的概念,很容易混淆。可以理解为从国外转运或者从国内转运到国外。因为这个词没有权威的解释,国际代表的业务范围很大,很难从中给出一个具体的含义。
为方便您理解,我们将国内转运到国外称为基础,赋予您特定的含义:国际转运服务是通过国际转运公司的接收、仓储、包装、发送等服务,将不能发往海外的包裹直接发往海外的总称。
简单来说,我们无法在海外完成从淘宝和JD.COM的购物,但是通过一家货代公司将淘宝的物流和国际物流连接起来,可以帮助我们顺利完成国内的购物流程,在国外享受从国内电商平台购物的体验。
如何选择一家靠谱的国际货代公司
1.有经验的
与有经验的公司合作通常更容易。这也适用于国际货代公司的选择。丰富的经验意味着我们可以提供更贴心的服务,更了解您的转运需求,更好地规避国际转运风险,解决各种问题。
比如它是一家经验丰富的国际转运公司,有十几年的国际转运服务经验,为超过10万海外华人提供国际转运服务。熟悉各类货物的规范操作和安全运输要求,了解世界各国海关政策和通关流程,能根据客户要求制定最佳转运方案。
2.服务专业
服务对于每个行业都是必不可少的,也是非常重要的,尤其是国际转运行业。国外的华人不仅和国内有时差,沟通也有困难。而且由于地域差异,无法对货物进行任何操作,基本一切完全由货代公司负责。
如果货代公司的服务不专业,在包裹的操作上出现失误或者某件事情的流程不完善,最后的结果就是包裹发出去之后会出现意外,无法顺利到达目的地。不仅会延长运输时间,还会付出昂贵的运营成本。
平均三年经验的物流服务团队,包括业务团队、客服团队、单证团队、制单团队、运营团队、贴单团队、仓储管理团队、司机团队,把控着货物运输的每一个环节,分工明确,审核机制完善,确保货物安全、顺利、快速到达目的地。
3.成本合理透明。
目前国际转运行业属于一个信息不够透明的行业,导致每个转运公司都有自己的收费体系,关税项目和费用各不相同。比如有些货代公司会收取服务费、仓储费、报关费、作业费等很多杂费。每笔费用可能不高,但是加在一起就很吓人了。
但是,一个可靠的公司一定能够合理收费,公开透明,给客户提供良好的邮寄体验。不仅没有服务费,我们也不会向客户收取服务费、保管费、报关费、作业费等增值费。同时,我们可以为您购买中国商品,不收服务费,甚至线下代购。
与其他货代公司不同,我们的快递渠道价格远远优于其他货代公司。我们有一个安全稳定的渠道接受敏感商品如食品、零食、化妆品、电子产品、国际品牌、DHL、Fedex、UPS、EMS等快递渠道。我们2.44折收货,价格优势显著。
4.完善的售后服务。
售后服务是任何公司的立身之本,也是公司可靠的表现之一。对于公司来说,售后是对客户的承诺,保障客户使用产品或服务的基本权益。所以,如果一个货代公司没有售后服务,那就基本没必要继续了解了。
用心对待每一个客户的包裹,从收货、发货、运输、派送的每一个环节都进行跟踪,确保客户安全妥善的收到每一个包裹。但是经过很多环节,国际快递还是存在不可避免的风险。如果包裹运输过程中出现问题,以下是包裹索赔和赔付的依据:
上线前丢失零件:按照【按申报价值赔偿(最高100美元)+退货运费,最高3倍运费(挂号费不是3倍)】的赔偿标准赔偿客户。
线上丢失零件:根据华沙公约【按申报价值赔偿,最高100美元】,一些专用物流渠道也是按照运费的两倍赔付。
在这个过程中,提前支付。当货物发生事故,达到赔偿标准后,经确认后,先向客户赔付,再向承运人索赔,最大程度帮助客户节省时间,减少麻烦和损失。
海外华人如何选择一家靠谱的国际转运公司通过上面的介绍,我们知道要从经验、服务、价格、售后四个方面来选择货代公司。其中经验丰富,服务专业,价格实惠,售后完善,可提供一站式国际转运服务,帮助海外华人网购中国,值得选择。更多详情请咨询官网在线客服。