跨境电商想要经营好自己的店铺，拿到更多的订单自然离不开选品、物流、推广、服务、促销等运营。每个环节都很重要，影响订单能否顺利完成。今天我们就来看看买家在操作时需要掌握的三个重要点。

跨境电商卖家运营需要掌握的三点

1.物流

卖家选择适合自己的物流模式，一方面要满足买家和平台对物流时效的要求，另一方面也能节约物流成本，提高产品利润。

所以选择优质的物流公司进行合作是非常重要的。优质的物流公司，有丰富的邮寄经验，了解国际运输的相关规则，有丰富的物流渠道可供选择。卖家可以根据物流价格或时效要求选择合适的物流渠道。这样可以节省卖家物流成本，避免走一些弯路。

2.产品的选择

产品的选择是店铺的基础，前期一定要确定好的产品。卖家要分析市场行业、市场发展趋势等，选择合适的产品。产品的选择将直接影响到经营、利润等问题。我们可以从以下三点来选择产品。

【通过平台大数据选择商品】卖家可以通过运营平台提供的大数据选择商品，如热销商品、需求量大的商品、平台内有发展前景的商品等，并对数据进行汇总分析。

【通过市场趋势选择产品】卖家可以查看运营平台的行业信息，针对各行业的成交率和需求，分析优势产品类别。

【关键词选品】分析市场关键词、同行关键词、行业关键词，分析产品特色、价格、销量。

3.服务

要做好服务。服务的好坏不仅会影响订单的成交，还会影响客户是否会选择重复购买。不仅要做好售前服务，还要做好售后服务。在运营过程中，卖家要根据不同的问题解决客户的问题，耐心安抚客户情绪，解决客户的问题，避免差评、投诉、退货。

跨境电商卖家在物流旺季发货欧洲如何选择适合的物流渠道？

跨境电商卖家在使用国际物流中需要注意的问题

国际物流与国内物流不同的是，国际物流环节多，里程长，情况复杂，物流时间长。为了避免不必要的问题，跨境电商卖家在使用国际物流时，更应该注意需要注意的问题。

我们来看看跨境电商卖家在使用国际物流时需要注意的问题。

1、国际物流费用。

在国际物流中，大部分费用都是以货物的体积重量和实际重量来计算的，以最大的类别为计算依据。另外，ems国际快递不算体积重量，运费按实际重量计算。

国际物流中的每个渠道都有自己的优势和特点。比如时效性要求高的可以选择dhl、tnt、fedex、ups等国际快递公司。不过这些快递公司也是最贵的，如果有价格要求，可以选择邮政包裹，价格实惠，性价比高。

2.区分国际物流中的三类货物。

国际物流中的三类货物是普通货物、敏感货物和违禁品。

一般货物:一般货物是一般货物，一般在国际运输中不受限制，如日用品、日用品、塑料制品等产品。

敏感物品:敏感物品是对航空公司空公司运输有一点危险的产品，所以一定要明确自己运输的物品种类。常见的敏感商品有电子产品、充电宝、带电商品、化妆品、液体、膏体、食品、书籍、仿卡等。在运输上，需要提供具有特定特征的单据，或者选择特定的物流渠道进行出口。

违禁品:各国海关部门禁止进出口的违禁品，如武器、枪支、危险品、易燃易爆品等。卖家在挑选产品时要特别注意。

3.国际物流中的清关。

世界各国的海关政策都差不多，有的国家还有特殊政策。我们应该根据不同国家的相关政策进行调整。

如何解决被海关扣留的问题？如果是因为货物超过免税额度，那么你需要补税才能正常放行。

如果是因为运输的货物是违禁品，不能带回去，会被海关相关部门直接没收或者销毁。

跨境电商卖家在物流淡季时如何为备战旺季做好准备？

俗话说，人算不如天算，花算不如天算。无论在哪个行业，都会经历起起落落和所谓的淡季旺季，这是市场规律。今年夏天，在跨境电商领域，不少企业反映无论是成交量还是流量都出现了不同程度的下滑，就连物流企业也在感叹业务量的明显下滑。

年初之后，跨境电商一般会有一个销售惯性，一般会持续到五六月份。这段时间只能算是平庸的表现。真正进入7月份的时候，大部分卖家已经进入了一年中最低谷，也就是说，跨境电商一般7、8月份是淡季。为什么会这样？一般来说，欧美一些国家每年7、8月份是休假高峰期。

下面，我们就以欧洲为例，来看看欧洲主要国家的休假安排，供大家参考。

德国:七八九月休息。

法国:7月至8月的最后一周

意大利:8月1日至9月3日。

波兰:7月初至7月底

荷兰:7月初至8月初

比利时:7月中旬至8月初

捷克:7月初至8月底(一般7月12日至8月8日休息)。

挪威:7月至9月轮流休息(一般是7月14日至9月1日)。

西班牙:7月7日至8月4日

葡萄牙:7月14日至7月27日。

瑞士:7月初至7月底

看了上面各国的放假时间表，就明白为什么7、8月份基本是淡季了，尤其是欧洲国家的卖家，所以这两个月一定要练好内功，备货，各种市场的铺垫，品牌的推广，为下一个旺季做准备。

那么对于跨境电商卖家来说，如何做好淡季呢？

首先，在淡季的时候，要想办法拓展产品线，填补盈利点。比如你的产品是手机配件，可以补齐手机的diy定制产品线，让整个店铺的订单需求均匀。

其次，做好产品优化。到了淡季，就该练好内功了，所以一定要注重产品优化和加工，对之前没有曝光，甚至曝光较少的产品进行系统优化，逐步培养新的需求爆款。

再次，做好站外推广。这是一项长期的、细致的工作。要形成推广矩阵，比如通过脸书或者国外的论坛，在人流量大的地方找人用吸引人的图片或者文字介绍自己的产品和优势。

还有，最重要的是找到更好的物流，为新一轮旺季做准备。

优质的物流是时效性的保证。

对于跨境电商来说，能否及时快速到达，将直接影响消费者对电商信誉和产品质量的态度。在这个过程中，跨境物流扮演着非常重要的角色。

一个优质的跨境物流，它能在第一时间快速准确地将商品送达消费者手中，让距离不再是障碍，消除消费者的急躁，给产品多一层老化的筹码。

我们的物流【dhl专线】是为中国跨境电商卖家量身打造的高性价比国际快递通道，可以通达全球。帮助进入欧洲市场的卖家最大程度节省物流成本，快递可以用邮包的运费。1.55kg重量的商品价格优势显著。

快递渠道，旺季稳定，性价比高，是跨境电商卖家发送25kg重量货物到欧美的最佳选择，可以发送内置电池的货物，很好的解决了欧洲买家对物流配送的高要求。

我们的物流【dhl专线】我们的物流继dhl专线之后，又推出了一条超高性价比的国际快递通道。重量在2kg以下的商品价格优势极其显著，与dhl专线优势互补。

整体收货时限为36天，堪比欧洲当地仓库发货时限。时效稳定，旺季无仓，是任何邮政包裹无法比拟的。

优惠dhl专线与dhl专线完美形成优势互补，重量小于2kg的货物优先发dhl专线；25kg重的货物送dhl专线，是解决欧洲买家物流配送高需求的最佳方案。

我们物流【ups专线】是高性价比的国际快递通道，发货重量1kg以下的商品价格优势显著。欧美时效稳定，整体收货时效35天。旺季不安排仓库，不爆仓。

国际专线最快37天可以到。这样的物流保障是跨境电商最大的竞争力。

高质量的物流是利润的保证。

跨境物流的困难一方面是距离、习俗等客观因素造成的；但另一方面也来源于利润成本的衡量。过去的跨境物流，速度快意味着成本高；便宜的价格意味着像牛一样慢。利润和效率就像两条平行的轨道，永远不可能相交。

但如今，高质量的跨境物流必须是效率和低价格的结合。让跨境电商以最优惠的价格享受多种高效模式的跨境物流，提高整个交易的利润收入。

我们的物流【欧洲ddp专线dpd】欧洲精品专线物流，高性价比，高稳定性，为卖家赢得更多利润。香港中转安排航班空，终端dpd快递可将030kg货物发往欧洲25个主要国家，重量超过3kg，价格优势显著。采取预付关税和增值税的方式，使用卖方的增值税税号按照货物价值纳税。单票通关可以很好的规避批量通关模式下因某一货物不合规而导致整批货物被扣留的风险，便捷高效。

不考虑首重和续重，按照每公斤价格+单个包裹清关费用收取，按照实际重量收取(超大体积货物收取超大体积处理费后按照实际重量收取)，特别适合实际重量轻、体积大的腌制货物的寄运。

这个渠道可以装运内置电池和配套电池的货物；整体收货时限为512天，无远程和燃油附加费。价格远低于快递，时效接近快递，性价比高，适合直邮和fba投递。是欧洲严查关税、增值税后，中国市场为数不多的合规通关物流渠道，是中国卖家应对欧洲海关严查各种税收，将货物送达欧洲最安全、最高效通关的最佳物流渠道。

我们的物流【欧洲ddp专线ups】和上面提到的欧洲ddp专线dpd不同的是，最后是ups快递发货，重量和体积最大的那个适合发重货。同等重量的重货价格略优于dpd渠道。

优质的物流是服务的保证。

等待，漫长，繁琐，这些词一直是跨境物流顶上的三顶帽子。作为上帝的跨境电商，他们在物流公司没有享受到上帝的优待，反而被各种冷落和耽误。每次分娩都像是一种折磨。

一个优质的跨境物流，一定会同时为跨境电商和消费者提供周到、人性化、贴心的服务。可以帮助跨境电商实现一站式自助发货流程，实现上门收款、送货上门服务，实现本地化贴心服务，实现物流数据实时更新。

我们的物流【中欧包税】与双清包税模式完全不同，采用实际预付关税和增值税，运费不含税，按照申报价值缴税。在货物尚未到达目的地国家海关时，将电子通关资料上报目的地国家海关，依托邮政系统安全高效通关。适合卖家直邮发货，并提供合规进口商的增值税税号，帮助卖家合规通关。

香港中转安排航班空，末端邮政配送，可将030kg的货物配送到欧洲21个电商消费快速增长的国家。2kg以下的货物不算体积重量，2kg以上的货物算体积重量/6000，可以投递一般货物，内置电池，配套电池，纯电池货物。

整体签到时间815天，会跟踪到合适的投票；运费比主流邮政包裹便宜，时效接近快递，可以享受快递的时效和服务。

在跨境电商的跨国交易中，物流配送的及时性和专业性是衡量客户购买体验、提高复购率、突破销量的关键节点。专业高效的供应链配送管理，可以避免丢、慢、缺货等物流痛点的发生。我们物流致力于为跨境电商卖家提供物流成本更低、物流时效更快、服务更专业的跨境物流解决方案。