跨境电商卖家在选择物流商时，一般会询问时限、路线、哪些货物不能提货、产品是否需要认证、是否有附加费等。其实补偿也很重要。我们来看看跨境电商物流报价表中的赔偿说明。

1.商品补偿规则

与传统物流不同，跨境电商物流的赔偿规则一般分为提货前和提货后。如果货物没有投保，按照每个物流商在提取前制定的赔偿标准，市场上会有每公斤40/80元人民币、双倍/三倍运费等等的赔偿。提取后一般按照终端渠道商的补偿标准。例如，UPS的最高赔偿标准是100美元/票。高价值商品建议保险。目前，许多物流提供商也提供帮助卖家购买保险的服务。

2.索赔信息要求

索赔信息一般包括索赔商品清单、索赔问卷、亚马逊平台上架商品证明、商品链接、购买价值等信息，以各物流供应商要求的索赔单据为准。

3.索赔时间节点

为了保证快速处理异常货物，一般物流公司会要求限制一个理赔节点。比如有的会在发货后30-40天或者7-15个工作日在亚马逊后台进行查询，需要及时提供未上架商品的后台截图。超过15个工作日仍不能提供的，不予核查。

4.检查问题件的说明。

物流商会根据尾渠道的要求设置问题单据的开发说明，如发货后一定时间内需要填写的货物开发单及相关资料等。特别是国际邮政文件的开发周期一般较长，时间跨度为2-3个月。

5.豁免/免责声明

物流商常见的免责或免责条款包括:被目的地海关认定为品牌的商品，未如实申报的产品，侵犯知识产权，或目的地国家禁止进口导致海关扣留，无相关标识和认证的产品。例如CE、UL、蓝牙、HDMI、FDA、FCC、Lacey Act、DOT等。

跨境电商物流报价表操作要求

跨境卖家在发货前，要清楚了解物流商的物流方式、路线和相关费用，合理安排商品的包装和发货时间，以便更好地控制成本和备货周期。我们来看看跨境物流报价的操作要求。

1.系统订单/提货/交付要求

目前，市场上越来越多的跨境电商物流商开始使用TMS/WMS系统。建议卖家在系统中下单，在系统中发送提货和选择渠道的指令。有的建议卖家打印货物提货单和装箱单对应发票，随货物一起送到指定仓库，或者直接由物流商上门取货，具体视各物流商实际要求而定。

2.产品认证/授权材料的要求

产品认证要求或授权材料也是销售业务与卖家沟通时需要特别注意的问题。

比如欧盟检验中最致命的检验CE标志和CE认证，欧盟规定所有CE的东西都必须有产品本身、产品说明书和外包装的CE标志。

常见的CE产品包括电子产品、IT音视频、家用电器、灯具、医疗卫生设备、各种仪器仪表等。FDA，蓝牙logo，HDMI，FCC，Lacey Act，DOT等等在美国很常见。

3.商品包装/标签要求

空派、上海派、铁派、卡塔尔航空、快递货物一般需要用干净坚韧的纸箱包装，活货需要贴电池标签。如果货物送达亚马逊仓库，单件超过15公斤，就需要在外箱上贴上重包装。如果单件重量在22.5-30KG，就需要在外箱上贴团队提升标签。

4.产品/包装申报价值的要求

物流商一般要求卖家不能少报或隐瞒。亚马逊商品正常的申报价值是销售链接价格的20%-30%。国际邮政服务一般要求单个包裹的申报价值低于22欧元。国际专用通道会要求一些高价值产品不低于额定申报价值，比如手机不低于50美元。

5.装箱单/发票条款的要求

如果卖家没有在物流系统下单，需要提供完整的发票和装箱单，包括整批货物的重量和价值，以及单个SKU的数量、申报价值、HS编码等。完整的数据可以方便物流商快速安全通关。

跨境电商物流报价表渠道分析

对于跨境电商来说，一份完整的报价单可以减少很多不必要的后续矛盾，提高与物流商合作过程中解决问题的速度。下面分析一下跨境电商物流报价表的渠道。

1.计费方法/系数/规则

计费方式主要是指单箱整批货物的计费规则。市面上的空派、海派、铁派、卡塔尔航空一般都是之前使用的DHL计费规则，即每件货物的实际重量和体积重量相加后分别得到总实际重量和总体积重量，取其中较大的值作为计费重量。

以上四种出口模式的单箱计费系数一般为6000(即长*宽*高/6000，单位为厘米)。国际快递默认分5000(也有6000/7000/8000的渠道)。国际邮政和专线一般都是无泡的，也就是按照单个包裹的实际重量收费。

2.运输路线/航班描述/时间表描述

主要指货物的整体运输路线，这是销售业务和客户交谈中最容易被问到的话题。每种导出模式都以不同的方式运行。

比如欧洲活货的空路线，一般从香港/南韩起飞，到英国/荷兰/比利时/捷克清关，最后由英国DPD/德国UPS/比利时UPS/荷兰UPS等渠道发货。

3.估计取款/收款处方描述

这个问题和第二点一样，也是跨境卖家喜欢问的高频话题。是指商品的预期提款处方或收货处方。如果最后是快递送达，签收处方基本就是取件处方加1-3个工作日，具体取决于取件国家和货物最终送达国家。

例如，德国的UPS用于德国的最终旅程(海尔纳/柏林/法兰克福的福柯等。).这个时候，在靠近德国的国家，发货时间会很短，比如波兰、捷克、荷兰、比利时等。，只需要1-2个工作日，而距离德国较远的意大利、西班牙、葡萄牙则需要2-3个工作日左右。

4.货物尺寸/重量的描述

应特别注意货物的尺寸和重量要求，因为它们与超尺寸或超重附加费有关。如果没有提前通知跨境卖家，后续可能会有异议。

不同的渠道对货物的尺寸和重量有不同的要求，这主要取决于最终的交货供应商。比如德国UPS最长边≤100cm，第二边≤76cm，单件充电重量≤30kg，就不会产生附加费。在美国，如果UPS最长边≤120cm，第二长边≤76cm，单件计费重量≤22.5kg，则不会产生附加费。

5.不要发送/拒绝地址描述。

也主要看渠道尾货配送商，比如美国的UPS。全国有48个州，但是代理一般不接受邮政信箱和一些没有服务的地区，比如006-009波多黎各，维尔京群岛，966-969夏威夷，关岛，995-999阿拉斯加等。

6.可接受/拒收货物的产品描述

常见的拒收货物包括反倾销产品、液体、粉末、爆炸物、违禁品、仿制品、管制刀具、危险品、食品、药品等。

7.退货/再交付说明

退货的情况很多，比如收件人不在家，重复投递不成功，投递被拒，因为物品有危险，收件地址或邮件不清楚等等。此时如果需要二次重传，将会产生相关的运营费用和二次重传费用。

8.平台选择

主要用于国际邮政和国际专线渠道。当客户在系统中下单时，通用平台要求客户选择物流模式。