一般一个纠纷的提起到结束的流程是：卖家发货-买家提起退款或者退货退款纠纷-如果是售后宝纠纷的话不用卖家介入，平台会直接介入判断处理，最终结果会按照平台的方案执行;
在经营一家全球速卖通店的过程中，卖家朋友都会遇到各种各样的情况，有的情况比较好，有的情况比较难，比如关于全球速卖通购物的纠纷该如何展开？问题！
一般全球速卖通纠纷从开始到结束的流程是:卖家发货——买家提出退款或退款纠纷——如果是售后纠纷，平台会直接介入判断处理，最终结果按照平台的方案执行；
如果不是售后纠纷，卖家需要回应。一般回复时间在买家提出争议后5天内。如果买卖双方能达成一致，就执行商定的方案。
如果双方无法达成一致，就会提升到仲裁，这就需要平台的介入。平台会根据双方提供的证据给出一定的方案。在仲裁期间，买卖双方可以继续协商。如果协商成功，同时接受了对方的方案或者平台的方案，纠纷就结束了。如果协商不成，则遵循平台给出的解决方案，纠纷结束。
可以修改方案和证据，或者删除争议等。如果选择退钱，需要选择退钱地址，按照页面上的操作提示完成游戏即可。一般买家提出纠纷，平台会在7天内介入，平台会根据双方证据给出方案。平台介入时，在纠纷历史页面可以看到买卖双方和平台的解决方案。在争议结束之前，买卖双方都可以自主修改方案。
全球速卖通争端频繁发生，有哪些解决方法？
1 .做及时回应。
外贸公司应安排客服每天查看客户留言，查看是否有客户对产品有疑问，并及时给予回复。只有这样才能快速解决问题，否则一旦超过5天的处理期限，直接进入退款流程，对公司来说是不小的损失。因此，当客户对物流或产品质量不满意，提出疑问时，外贸公司的客服一定要及时回应，寻找妥善的解决方法，避免因回复不及时而导致的矛盾纠纷不断激烈。
2探究纠纷的根源。
在处理纠纷的过程中，最重要的一点是了解客户对产品不满意的原因。如果发现是质量问题，那么卖家就有必要反思了。以后邮寄货物前，一定要仔细检查，做好质量控制。如果产品在运输过程中损坏，你需要在以后更加注意包装，选择一个可靠的物流商。探究纠纷产生的原因后，才能给出针对性的解决方案。找到问题的原因后，就要做好以后的预防工作，避免统一问题的不断出现。
在全球速卖通上，仍然有很多纠纷是恶意的，也就是说，商家的发货时间和产品质量没有问题，但他们遇到了挑剔和不断投诉的客户。
速卖通货不对版成立客户需要退货吗？
一般被投诉货不对版的话，平台没有硬性规定卖家需要退货。因为卖家已经违规，平台是会进行处罚的。而且如果要客户退货，那么需要卖家支付运费。
在全球速卖通平台上，如果卖家投诉商品不对，一旦成立，平台会扣分，严重的可能会封账号。如果产品错误成立，买家需要退货吗？托盘的错误情况有哪些？
版本不正确是指买家收到的货物在类别、参数、材质、规格等方面与卖家达成交易时对货物的描述或承诺不一致。
全球速卖通错了。客户需要退货吗？
一般如果被投诉商品有误，平台不会规定卖家需要退货。因为卖家有违规行为，平台会进行处罚。
而且如果客户要退货，卖家需要支付运费，退回的产品无法再次上架，卖家的损失会比较大。
所以建议卖家根据产品的实际价值来选择是否退货。比如一些价值不高的产品，退货的运费几乎等于产品的售价，所以他们宁愿交给卖家，也可以避免退货过程中不必要的麻烦。
违反错误版本的情况如下:
1.向买家发送空包；
2.订购产品为电子存储设备，产品容量与产品说明或承诺严重不符；
3.订购产品为计算机硬件，产品配置与产品说明或承诺严重不符；
4.订购的产品和发送的产品不是同一种商品，价值相差很大。
5.其他订购产品和发送产品之间存在严重差异。
违规处罚:
所以卖家最重要的是根据实际情况描述商品，如实填写商品的材质、尺寸、型号、适用型号，并确保内容与标题、商品详细描述、图片展示等一致。，以免买家收到商品后，因为实物与描述相差太大而产生心理落差，给自己带来不必要的影响。
还应注意的是，全球速卖通将评估过去90天内卖方商店中不正确版本商品的解禁率。如果这个指标过高，也会受到相应的惩罚。
卖家在上传产品时，一定要了解相关平台规则，做好产品描述，避免产品版本错误。一旦投诉成立，对店铺影响很大。
速卖通货不对版处罚可以申诉回来吗？
速卖通货不对版处罚可以申诉回来吗 如果卖家对货不对版处罚结果不满意，可以找到相应的处罚，在旁白是有一个申诉按钮的。
在全球速卖通平台上，有许多常见的争议，尤其是如果商品不是正确的版本。如果被判了，店家会被处罚，对店家的影响还是很大的。卖家可以尝试申诉，那么申诉需要准备哪些材料呢？让我们来看看！
全球速卖通可以抱怨错误版本的惩罚吗？
如果卖家对错版商品的处罚结果不满意，可以找相应的处罚。旁白中有一个投诉按钮。
记住还要准备这些证据材料:
1.单个产品的重量照片和所有产品的照片加上包装重量；或者同一个产品的模拟称重视频，明确标明包装中有哪些产品，每个产品的单个重量以及包装的总重量。
2.有效交货凭证(如正面单、交货底单等)上显示的包裹重量记录。).
投诉提交后，平台会在3-5个工作日内进行审核。可以关注一下处理结果。
注意处罚成立后7天内需要申诉。如果超过上诉期限，“上诉”按钮会消失，之后就不能再上诉了。而且，投诉只有一个。请准确描述投诉的理由和证据，避免浪费机会。
下面简单介绍一下不正确版本的全球速卖通。
全球速卖通不正确的版本争议:
1.描述不一致:颜色、尺寸、产品包装、品牌、款式/型号等有差距。
2.质量问题:商品在质量、功能、使用上存在问题；
3.商品破损:买家收到的商品有不同程度的外包装，或者商品本身有破损。
4.货物短缺:买方收到的货物数量少于订单中约定的数量。
一般按照每个考核周期最后一次争议的原因计算。具体卖家可以在“订单争议详情页面-争议原因”中查看。
对全球速卖通错误版本的处罚:
除此之外，还会有相应的删除商品下架、限制商品上架限制等操作限制。所以这些处罚力度比较大，不能忽视。
以上是全球速卖通上诉反对错版等内容分享。如果不违规，准备好相应的材料，做好证明，一般很容易通过审核。可以参考一些上诉成功的经验！
