亚马逊最近对其FulfillmentbyAmazon(FBA)货件入库政策进行了调整,这对卖家在货件处理上提出了新的要求。以下是对这些政策更新的概述,以及卖家应如何适应这些变化:
亚马逊FBA货件入库政策更新要点
1、货件自动关闭时间调整:亚马逊将自动关闭货件的时间从90天缩短至国内货件45天、国际货件75天。自2024年2月1日起创建的货件,若未在规定时间内送达,将自动关闭。
2、拒收和入库缺陷费:不符合亚马逊物流要求或与入库计划不一致的货件,亚马逊将予以拒收,并收取入库缺陷费,以补偿额外的处理成本。
3、费用标准:2024年美国亚马逊物流费用更新中已明确列出了错误配送费用和已删除及丢弃货件的收费范围。
造成货件拒收或额外收费的情况
错误的货件配送:货件被错误地发送到非指定的运营中心。
超时未送达:国内货件超过45天、国际货件超过75天未送达,或在多目的地入库计划中,后续货件未在首个货件送达后30天内到达。
卖家应对策略
1、确保配送准确性:卖家必须确保货件配送到正确的运营中心,避免不必要的拒收或费用。
2、关注送达时间:卖家应密切监控货件的物流状态,确保其在亚马逊规定的时间内送达。
3、谨慎更改入库计划:若需更改入库计划,应在货件运输前删除原计划下的所有货件,防止造成混乱。
4、准确填写发货地址:确保提供的发货地址无误,以免货件被错误地分配到偏远仓库,增加不必要的成本。
5、避免远仓近送:故意提供错误地址以减少成本的行为将被禁止,违者将面临货件拒收和额外费用。
第三方配送服务
亚马逊的SFP(SellerFulfilledPrime)计划为自配送卖家提供了一种解决方案。通过SFP,卖家可以自行管理配送,同时享受Prime服务的优势,如Prime标识和参与PrimeDay等促销活动。此外,SFP计划还提供了更大的库存控制灵活性。
总结
亚马逊的这些政策更新要求跨境电商卖家更加严格地遵守其亚马逊物流和配送规定。通过及时了解亚马逊政策变化并采取适当的应对措施,亚马逊卖家可以确保货件顺利入库,避免不必要的延误和费用。同时,利用第三方配送服务如SFP计划,可以在保持业务灵活性的同时,提升客户满意度和市场竞争力。