FBA和FBM是我们日常在亚马逊物流当中常见到的发货的两种方式,另一种是海外仓,今天我们要讲讲FBA和FBM的区别是什么?
第一种FBA就是由亚马逊提供的包括仓储,拣货打包,派快递,收款,客服与退货处理的一条龙式物流服务。通俗来说就是,亚马逊卖家可以将库存放在亚马逊FBA仓,由亚马逊负责发货、售后。选择此种物流相较于选择自己配快递的优点有5点:
1、产品全部有购物车,由此提高产品排名和客户信任度,进而提升转化率。
2、配快递时效快,一般可以隔天收货。
3、亚马逊专业客户帮忙处理售前咨询和售后问题。
4、亚马逊有权抹掉由于物流派快递问题产生的中差评。
5、对于标准尺寸内,单价超过300USD的产品免除所有FBA的物流费。
第二种也是比较常见的自发货也就我们常说的FBM模式,比如有订单了,你用邮政小包自己发给买家。而这种方式就比FBA灵活性强得多。比如FBA的客服只能回答物流退换货等简单的问题,对于专业的产品问题,亚马逊客服根本不了解,回答不了,如果客户要求退换货,亚马逊客服会无条件答应,但自行发货就可以随时微信交流嘛,也可以增进买家卖家之家的感情。
全球物流是一家专业从事亚马逊FBA头程运输服务企业,专业代理亚马逊FBA头程运输、FBA代清关、FBA退换标,短期仓储等FBA一条龙服务。