亚马逊fba运输中如果产品损坏了能删除差评吗?

发布日期: 2024-02-27

亚马逊fba运输中如果产品损坏了能删除差评吗?

亚马逊fba运输中如果产品损坏了能删除差评吗?一般如果在走FBA运输过程中,商品有损坏了,是可以删除差评的,但是也是需要一定条件才能删除差评,具体要求如下:

(1)评价全部是关于亚马逊物流或订单服务的(这种情况下,亚马逊会通过分数进行评分,并添加说明)(2)评价全部是关于产品的评论(3)评价包含脏话(4)评价含有卖家私人身份信息,包括邮箱地址,姓名和电话号码。(5)评价是关于抱怨价格首先,收集留差评的订单号。然后,去contact seller support,在customers and orders标签,点击customer feedback。然后,输入订单号,点击search,选择以上原因。无论亚马逊是否决定移除差评,都会通过邮件通知卖家。如果亚马逊没有移除,需要卖家联系客户移除。2.联系客户移除联系客户移除差评是最困难的了。卖家可以直接私信客户移除差评。先找到有问题评价的订单号,然后导航到ordermanagement,设定特定次序,点击客户的姓名。在沟通和解决客户问题过程中要保持专业态度。道歉很有必要,多次道歉也没关系,可以考虑调整订单或进行退款。卖家可以多次联系客户进行沟通协商,前提是不会对客户造成骚扰。卖家千万不能埋怨客户留差评,这有利于卖家以可行的方式进行弥补,确保较低损失

全球物流:最早进入FBA头程物流公司,服务范围涉及海运、快递、空运、小包、海外仓等,时效、安全有保障,美国、澳大利亚、欧洲等航线有明显优势;由于我们公司进入这个行业的时间比较早,因此积累了较多的客户群体和行业经验;目前我们已经慢慢形成了有着FBA全航线服务的拼箱公司;由于发货量很大,被行业戏称FBA第一庄